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개인정보처리방침
시행일: 2025년 1월 1일
주식회사 로카로카(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 상담 및 견적 제공: 이용자의 웹사이트 현황 파악, SEO 서비스 상담, 맞춤형 견적서 작성
- 서비스 계약 체결 및 이행: 서비스 이용계약 체결, 서비스 제공 및 진행 상황 안내, 비용 결제 및 정산
- 고객 관리: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 고객 문의 응대, 공지사항 전달
- 서비스 개선: 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석, 신규 서비스 개발 및 마케팅에 활용
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 상담 양식 및 서비스 이용 과정에서 다음의 개인정보를 수집합니다.
필수 수집 항목 (상담 양식)
- 이름 (성명 또는 담당자명)
- 이메일 주소
- 전화번호
- 웹사이트 URL
선택 수집 항목
- 타겟 키워드
- 월 예산
- 희망 서비스 종류
- 기타 상담 내용
자동 수집 항목
- IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 유형, OS 정보
- 서비스 이용 기록, 방문 기록
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 다만, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관련 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
- 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보처리의 위탁)
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
- 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 및 관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시합니다.
- 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (정보주체의 권리 및 의무)
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 이메일 (info@linkauthority.kr)을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보 제공으로 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 이용자가 제공한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조 (개인정보보호 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자
성명: 김진우
소속: 주식회사 로카로카
이메일: info@linkauthority.kr
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(Cookie)"를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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- 쿠키의 설치, 운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
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제10조 (개인정보처리방침 변경)
- 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행일의 7일 전부터 사이트를 통하여 공지합니다.
- 다만, 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.
주식회사 로카로카
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